1. قبول الشروط
بالوصول إلى خدمات مونيلجو أو موقعها الإلكتروني أو تطبيقها المحمول واستخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
2. الخدمات
تقدم مونيلجو خدمات نقل برّي فاخرة عبر مصر، تشمل النقل بين المدن واستقبال المطارات والنقل السياحي. جميع الحجوزات خاضعة للتوافر والتأكيد من قِبَل فريق العمليات.
3. الحجوزات والمدفوعات
- جميع الأسعار محددة بالجنيه المصري (EGP) ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- يُؤكَّد الحجز فقط عند استلام المبلغ كاملاً أو دفعة أولى كما هو محدد عند الدفع.
- الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، لكن الحجوزات المؤكدة ستحترم السعر المُعطى.
4. سياسة الإلغاء
- 48 ساعة أو أكثر قبل المغادرة: استرداد كامل.
- 24–48 ساعة قبل المغادرة: استرداد 50%.
- أقل من 24 ساعة: لا استرداد.
- يُعامَل عدم الحضور كإلغاء بإشعار أقل من 24 ساعة.
5. مسؤوليات الركاب
يتحمل الركاب مسؤولية التواجد في موقع الاستلام المتفق عليه في الوقت المحدد. تحتفظ مونيلجو بحق المغادرة بعد فترة سماح مدتها 15 دقيقة. يُحظر على الركاب الانخراط في سلوكيات تعرّض السائق أو الركاب الآخرين للخطر.
6. حدود المسؤولية
مونيلجو غير مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن حوادث المرور أو الطقس أو أي ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. تقتصر مسؤوليتنا عن أي مطالبات ناشئة عن خدماتنا على المبلغ المدفوع للحجز المعني تحديداً.
7. الخصوصية
يخضع استخدامك لخدماتنا أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المدمجة في هذه الشروط بالإحالة.
8. التعديلات على الشروط
تحتفظ مونيلجو بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرار استخدامك للخدمات بعد التغييرات يُعدّ قبولاً للشروط المُعدَّلة.
9. التواصل معنا
للاستفسار عن هذه الشروط، تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني على support@monilego.com.